Bu çalışma, işletmelerde güven kavramının önemini vurgulayarak, hizmet sektöründe çalışan bireylerin performansını; yönetime, kuruma ve iş arkadaşlarına duyulan güven bağlamında incelemektedir. Bu doğrultuda, hizmet sektöründe faaliyet gösteren özel bir otel işletmesinde farklı pozisyonlarda görev yapan 66 çalışana anket uygulanmış ve elde edilen veriler analiz edilmiştir. Araştırmada toplanan veriler öncelikle güvenilirlik analizinden geçirilmiş, ardından ifadelerin frekans, yüzde ve ortalama değerleri hesaplanmıştır. Son olarak, hipotezlerin geçerliliğini ölçmek amacıyla Anova testi ve Korelasyon analizi uygulanarak verilerin anlamlılık düzeyi değerlendirilmiştir.
Örgüt, Güven, Örgütsel Güven